Студенты и политика обеспечения качества образования

В эпоху глобализации и активных инновационных процессов постоянно меняются в сторону роста требования к кадровым ресурсам в экономике, бизнесе, производстве, здравоохранении.

В связи с этим перед учебными заведениями стоит задача обеспечения качества образования, которое является залогом успеха и главным инструментом развития общества и всех отраслевых направлений.

Качество образования - социальная категория, определяющая состояние и результативность процесса образования, его соответствие потребностям и ожиданиям заинтересованных сторон и общества, формирование и развитие профессиональных и личностных компетенций.

Каждая организация образования стремится обеспечить качество образования и приобретение соответствующих специальности образовательной программы навыков и опыта.

В 2005 г. Европейской ассоциацией по обеспечению качества высшего образования ENQA (European Network for Quality Assurance) разработаны Стандарты и руководящие принципы обеспечения качества в Европейском пространстве высшего образования (ESG/Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area 2015г.). https://www.enqa.eu/esg-standards-and-guidelines-for-quality-assurance-in-the-european-higher-education-area/

Цель ESG 2015: обеспечить понимание принципов и подходов в обеспечении качества образования во всех странах мира.

Каждая организация образования разрабатывает на основе ESG 2015 внешнюю и внутреннюю Политику по обеспечению качества, которая включает академические и неакадемические процессы обеспечения качества и их взаимосвязь.

Система обеспечения качества реализуется в организациях образования с целью:

• обеспечение качества образования и обеспечение его устойчивости;
• обеспечение качества научно-исследовательской работы и вовлечение обучающихся в исследования для формирования соответствующего опыта;
• обеспечение высокого уровня удовлетворенности и ожидаемых потребностей основных заинтересованных сторон (обучающиеся, преподаватели, исследователи, администрация, потенциальные работодатели выпускников, партнерские организации);
• повышение операционной эффективности.

Система качества образования оценивается через:

• лицензирование образовательной деятельности,
• пост-лицензионный контроль,
• государственную аттестацию организаций образования,
• сертифицирование и аудиты системы менеджмента качества организации,
• институциональную и специализированную (программную) аккредитацию,
• независимую оценку знаний и навыков обучающихся,
• востребованность выпускников работодателями (трудоустройство),
• регулярную обратную связь от участников образовательного процесса, включая обучающихся,
• сертификация специалистов

Студент независимо от уровня образования является объектом и субъектом образовательного процесса.

Студенты участвуют в обеспечении качества путем предоставления регулярной обратной связи на ключевые вопросы деятельности организации образования и конкретной образовательной программы, а также через представительство в консультативно-совещательных органах, ответственных за планирование, разработку, утверждение и мониторинг образовательной программы, и участие в стратегических мероприятиях организации образования.

Задачами по вовлечению обучающихся в процесс обеспечения качества являются следующие:

• развитие студенческой инициативы в контексте обеспечения качества образования;
• организация и проведение мониторинга качества образования путем проведения анкетирования, опросов;
• комплексная оценка потребностей студентов, как потребителей образовательной услуги с помощью различных методов исследования
• привлечение студентов к решению вопросов организации образовательного процесса;
• изучение мнения студентов для улучшения образовательных ресурсов и материально- технической базы;
• учет образовательных, научных, социальных и профессиональных интересов студентов;
• обеспечение доступа студентов к обсуждению документов, регулирующих их права, обязанности и интересы;
• ознакомление обучающихся с нормативно-правовыми актами в образовании;
• информирование студентов о политике в области качества образования;
• привлечение студентов к оценке качества преподавания;
• включение представителей обучающихся в образовательные проекты.

Евразийский центр аккредитации и обеспечения качества образования (ЕЦА/ECAQA) разработал Стандарты институциональной и специализированной аккредитации организаций высшего образования, которые основаны на ESG 2015 и включают 10 Стандартов http://www.ecaqa.org/standarty-institutsionalnoj-akkreditatsii-organizatsij-vysshego-i-poslevuzovskogo-obrazovaniya

Студенты участвуют в следующих процессах, направленных на обеспечение качества образования:

• разработка и внедрение политики обеспечения качества (1.6)
• соблюдение политики академической честности и антиплагиата (1.7)
• разработка образовательных программ (2.8)
• модификация образовательных программ на основе обратной связи с заинтересованными сторонами (2.11)
• проведение или участие в малых научно - исследовательских проектах (3.3)
• соблюдение Кодекса этики (3.5)
• регулярная обратная связь о методах преподавания и обучения, методах оценки (3.11)
• представительство студентов и их соответствующее участие в вопросах, имеющих отношение к студентам (4.8)
• достижение конечных результатов обучения, учебные достижения студентов и трудоустройство выпускников (7.2)
• обратная связь с целью оценки ресурсов (6.12) образовательного процесса (7.2) путем проведения анкетирования, опросов

Для медицинских организаций образования ЕЦА применяет Стандарты институциональной и специализированной аккредитации, разработанные на основе трилогии Международных стандартов Всемирной Федерации Медицинского Образования (ВФМО/WFME) http://www.ecaqa.org/kz/akkreditteu/institutsionaldy-akkreditteudin-standarttary, http://www.ecaqa.org/en/accreditation/standards, http://www.ecaqa.org/akkreditatsiya/standarty-institutsionalnoj-akkreditatsii

В рамках институциональной аккредитации медицинских организаций высшего профессионального образования, студенты инициируют и проводят самооценку и представляют краткий отчет по независимому студенческому анализу, который включается в общий отчет по самооценке.

Основные документы, где описана роль студентов в системе обеспечения качества:

Великая Хартия университетов 1988 г.

• Каждый университет должен обеспечивать защиту свобод студентов и создание надлежащих условий приобретения навыков, которые соответствуют их интересам и потребностям

Великая Хартия Университетов 2020 г.

• Вторым принципом является неразрывность преподавания и исследований с целью вовлечь студентов в поиск и углубление знаний.

Сорбонская декларация 1998 г.

• Создании общих положений по стандартизации Европейского пространства высшего образования и поощрение мобильности студентов и выпускников

Пражское коммюнике 2001 г.

• Студенты должны участвовать и влиять на организацию и содержание образования в университетах

Берлинское коммюнике 2003 г.

• Студенческие организации конструктивно участвуют в Болонском процессе

Обращении европейских ректоров 2001 г. (Саламанка)

• Студенты должны иметь свободу выбора

Лиссабонская декларация Европейской ассоциации университетов «Университеты Европы после 2010 года», 2007 г.

• Учебные заведения будут все более активно предлагать разноплановые учебные программы, направленные на приобретение выпускниками расширяющегося спектра специальностей, позволяющих в том числе переходить из одного учебного заведения в другое...

Стандарты и руководящие принципы обеспечения качества в Европейском пространстве высшего образования (ESG 2005 г., 2015г.).

• Образовательные ресурсы и другие механизмы системы поддержки студентов должны находиться в свободном доступе, отвечать потребностям студентов. Студенты должны иметь возможность высказывать свое мнение о предоставляемых им услугах